よくある質問

よくある質問

こちらでは買取専門店 諭吉で「よくある質問」をまとめております。その他ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

買取について

金、プラチナ、宝石、ブランド品(ジュエリー、時計、バッグ、アパレルなど)は勿論、記念メダル・コイン・古銭・紙幣、金券・テレカ・はがき、切手、お酒、カメラ・レンズ、食器、骨董品・掛軸、楽器、ポスター・看板、釣具、文具、玩具・フィギュア・人形、電動工具、鉄道グッズなどなど、買取専門店諭吉では多種多様な商品を取り扱っております。記載がないものもお気軽にご相談ください

4つの買取方法(店頭買取出張買取宅配買取催事買取)の中からお好きな方法をお選びいただけます。詳しくは諭吉の選べる4つの買取方法をご覧ください。

ご本人様を確認できる、現住所記載の身分証明書(1)~(8)のうち、いずれか一つをお持ちください。
(1) 運転免許証
(2) 健康保険証
(3) 住民基本台帳カード
(4) パスポート
(5) 個人番号カード
(6) 運転経歴証明書
(7) 在留カード
(8) 特別永住者証明書など
※いずれのご本人確認書類も現住所、生年月日が記載された有効期限内の原本に限ります。

古物商とみなされる商品の買取・取引時に身分(証明)確認の義務は古物営業法で定められています。
それ以外の営業目的で使用することはありませんのでご安心ください。
これらは法定期間当店にて厳重に保管した後、責任を持って廃棄しております。

この機会にぜひ宅配買取をご利用ください。

複数まとめてお買取の場合は買取査定がUPすることもございますので、この機会に是非まとめてご利用ください。

写真画像が送れるメール査定またはLINE査定をぜひご利用ください。その際、角度を変えた写真やタグなどもあればあわせてお願いします。

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店頭買取について

予約は必須ではありませんが、事前にご予約をいただくと買取がスムーズになる場合もございます。よろしければ事前予約をお勧めしております。店舗について詳しくは店舗案内のページをご確認ください。

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出張買取について

はい。電話(フリーダイヤル0120-924-311)やメールで相談のうえ、ご指定をお願いいたします。

基本的には各店舗周辺エリア、催事会場周辺エリアとなっております。出張可能地域には限りがございますのでお電話(0120-924-311)にて一度お問い合わせください。遠方の方は宅配買取もご検討ください。

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宅配買取について

様々な商品を宅配にてお買取りしております。お買取り・査定をご希望のお客様は、お電話(0120-924-311)もしくは「宅配買取受付フォーム」にてお申込みください。

お送りいただいた商品は、1点1点丁寧に査定させていただき、お電話・メール等で査定結果をご連絡いたします。査定結果にご納得いただけましたら、原則翌営業日中に銀行振込もしくは現金書留にて送金させていただきます。(※土日祝日を挟む場合、不備等が見つかった場合等を除く)

振込銀行口座用紙のダウンロードができますので、そちらを印刷もしくは同様の内容をメモでも結構ですので記入し、お品と一緒にお送りください(記入漏れがある場合には確認のためお電話をおかけする場合もございます)。
・振込先銀行名
・振込先支店名
・振込先預金科目(普通/当座/貯蓄)
・振込先口座番号
・受取人口座名義(カタカナ)

到着荷物の量・時期によってはご連絡が遅くなる可能性もございますが、原則お品物到着の当日もしくは翌日にはご連絡いたします。

郵送・FAXでもお受けできますが、必要書類を写真で撮ってメールに添付でも構いませんのでお客様のご都合の良い方法をお選びください。ご不明な点等ございましたら、お電話(0120-924-311)までお気軽にお問い合わせください。

レターパック510・書留・宅急便など、当社で受領印が押せる配送方法でお願いしております。

発送日の受領印が押されてある日のレートにて対応させていただいております。

予約は必須ではありませんが、事前にご予約をいただくと買取がスムーズになる場合もございます。よろしければ事前予約をお勧めしております。

フリーダイヤル0120-924-311までお電話いただけましたら、当社より郵送させていただきます。

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催事買取について

お電話(フリーダイヤル0120-924-311)にてご案内しております。全国でやっておりますので、チラシを見た方はお手数ではございますがチラシ記載の会場名をお知らせください。

会場近くの方は出張買取もしておりますので、お電話(フリーダイヤル0120-924-311)にてお気軽にお問い合わせください。その際にお手数ではございますがチラシ記載の会場名もお知らせください。

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買取ジャンルについて

もちろん可能でございます。当店の基準で宝石として買い取れるかを無料で確認させていただきます。お気軽にご利用くださいませ。

お客様にとって金の買取と時計の買取のどちらがメリットが大きいか適切に判断しご案内しております。実物を拝見しご案内しておりますのでお気軽にご相談ください。

もちろん可能でございます。本体の状態が良ければ、付属品がお揃いでなくても高価買取ができる可能性がございます。査定は無料ですのでお気軽にご相談ください。

状態にもよりますが、ブランドによっては年代問わず価値が変わりにくいものもございます。査定は無料で行っておりますのでお気軽にご相談ください。

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買取価格について

買取専門店諭吉は査定・鑑定料はすべて無料です。お気軽にご相談くださいませ。

宅配だから安い、店頭だから高いということはありません。ただし、査定額は相場によって日々異なる場合がございますので、お客様のご希望の売却方法にあわせて事前にお問い合わせください。

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お支払いについて

午前中到着→即日振込
午後到着→翌日振込
日曜到着→翌日振込
となります。

一律110円になります。

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その他

秘密、プライバシーは厳守いたしますのでご安心ください。
お問い合わせメールなど、データの取り扱いには十分に注意しております。「個人情報保護方針」も、あわせてご覧ください。

ギャランティーカードや付属品が付いていた方が高価買取ができますが、なくても買取は可能です。査定は無料ですのでお気軽にご相談ください。

直接商品を見ての判断になりますが、状態が悪くても買取はいたしております。傷、汚れ、破損の具合によっては、金額が下がる場合もございますが、お気軽にご相談ください。メール査定Line査定で詳細がわかる画像を複数枚見せていただければ、金額の目安もお知らせすることができます。

当店では米国宝石学会認定の資格「GIA GG」をもつ経験ある社員がスタッフを教育し、他店にないトップクラスで信用・安心できる査定をしています。その中で、当店の基準と異なる場合、少しでもコピー商品や、類似商品の可能性があると判断した場合には買取りをお断りする場合もございます。また、真贋の確認については、購入店にてお願いしております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

査定は無料ですのでお客様のご都合にあわせた買取方法をお選びいただき、お気軽にご相談ください。

サーバの不具合などによりメールが届いてない可能性もございます。1営業日を過ぎても当店より何の連絡もなかった場合、誠にお手数ではございますが、フリーダイヤル0120-924-311までお問い合わせください。
プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダに受信している場合もございます。ご利用のメールソフトのすべてのフォルダをご確認ください。また、携帯電話から利用されている場合「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより当社からのメールがブロックされていることも考えられます。当店からのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。

夏季・年末年始を除いて年中無休で営業しております。営業時間は10:00~19:00となっております。

もちろん可能でございます。保証書や箱や保存袋など付属品がなく、お品物のみでも買取の実績がございますので安心してご相談くださいませ。

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